קומפלקס
משפטי
מדיניות פרטיות
הפרטיות שלכם חשובה לנו. המסמך הזה מסביר בשקיפות מלאה איזה מידע אנחנו אוספים, למה, איך אנחנו שומרים עליו ומה הזכויות שעומדות לרשותכם על פי הדין הישראלי.
עודכן לאחרונה: נובמבר 2025
1. מי אחראי על המידע (בעל המאגר)
בעל האתר והאחראי על עיבוד המידע האישי הוא קומפלקס — ניהול, אחזקה ושדרוג מבנים, בבעלות אסף שגיא, מכתובת ראשון לציון. לכל שאלה בנוגע לפרטיות ניתן לפנות אל: Office@Complex-pm.com | 052-6707889.
2. איזה מידע אנחנו אוספים
אנחנו אוספים שני סוגי מידע:
- מידע שנמסר על ידך מרצון — שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, סוג המבנה, כתובת ותוכן הפנייה — כאשר את/ה ממלא/ת טופס יצירת קשר או פונה אלינו ישירות.
- מידע שנאסף אוטומטית — כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, שפה, דפי גלישה, זמני שהייה, מקור הגעה ונתוני ביצועים. מידע זה נאסף באמצעות Cookies ופיקסלים, ומוצג לרוב באופן מצטבר ואנונימי.
3. הבסיס החוקי והמטרות לאיסוף המידע
המידע נאסף על בסיס אחת או יותר מן העילות הבאות:
- הסכמתך — למשל בעת מילוי טופס פנייה או אישור באנר Cookies.
- ביצוע התקשרות — לצורך מתן הצעת מחיר, מתן שירות והתקשרות שוטפת.
- אינטרס לגיטימי — שיפור השירות, אבטחת האתר ומניעת הונאות.
- חובה חוקית — עמידה בדרישות רשויות מוסמכות ובהוראות דין.
באופן מצטבר ואנונימי.
המידע ישמש למטרות: מענה לפנייתך, מתן שירות, דיוור עסקי (כשניתנה הסכמה מפורשת), שיפור האתר, ניתוח סטטיסטי ואבטחת מידע.
4. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עושה שימוש בקבצי Cookies מסוגים שונים:
- חיוניים — נדרשים לתפקוד תקין של האתר (לא ניתן לסרב).
- ביצועים ואנליטיקה — למשל Google Analytics, לצורך הבנת דפוסי שימוש ושיפור חוויית המשתמש.
- שיווק ורימרקטינג — פיקסלים של רשתות פרסום (כגון Google Ads, Meta Pixel) המאפשרים הצגת פרסום מותאם.
- פונקציונליים — לשמירת העדפות משתמש (כגון שפה או העדפות באנר Cookies).
באפשרותך לנהל את ההסכמות שלך בכל עת דרך באנר ה־Cookies בתחתית האתר, או לחסום Cookies בהגדרות הדפדפן. ייתכן שחסימה תפגע בחלק מהתפקודים.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע אישי. עם זאת, מידע עשוי להיות מועבר לנותני שירות מטעמנו — לצורך אחסון, אנליטיקה, דיוור וניהול לידים — כאשר כל ספק כפוף להתחייבויות סודיות ואבטחת מידע. כמו כן, מידע יימסר לצדדים שלישיים כאשר קיימת חובה חוקית, צו שיפוטי, או צורך במימוש זכויות משפטיות של החברה.
6. העברת מידע לחו״ל
חלק מהספקים שלנו (כגון ספקי אחסון, אנליטיקה ופרסום) עשויים לשמור מידע בשרתים מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית ובאיחוד האירופי. במקרים אלה אנחנו בוחרים ספקים העומדים בסטנדרטים המקובלים של הגנת מידע.
7. תקופת שמירת המידע
המידע ישמר לפרק הזמן הנדרש למימוש המטרות שלשמן נאסף, או ככל שנדרש על פי דין (למשל דרישות מס וארכיון עסקי). לאחר תום התקופה, המידע יימחק או יוסב לצורת מידע לא־מזוהה.
8. הזכויות שלך לפי חוק הגנת הפרטיות
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, עומדות לרשותך הזכויות הבאות:
- זכות עיון — לבקש לעיין במידע שנאסף לגביך.
- זכות תיקון — לבקש לתקן מידע לא נכון או לא מעודכן.
- זכות מחיקה — לבקש למחוק את המידע בכפוף לחובות משפטיות.
- זכות הסרה מדיוור — לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982.
- ביטול הסכמה — לחזור בך מכל הסכמה שנתת, ללא השפעה על חוקיות עיבוד קודם.
למימוש הזכויות ניתן לפנות אלינו בדוא״ל Office@Complex-pm.com. אנחנו נשיב תוך פרק זמן סביר ולא יאוחר מ־30 ימים.
9. אבטחת מידע
אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מקובלים — לרבות הצפנה בתעבורה (HTTPS/TLS), בקרת גישה ומדיניות סיסמאות — כדי להגן על המידע מפני גישה, שינוי או מחיקה בלתי מורשים. עם זאת, אין מערכת מקוונת חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להתחייב לאבטחה מוחלטת.
10. פנייה לרשות להגנת הפרטיות
אם אינך שבע/ה רצון מהאופן שבו טופלה פנייתך, עומדת לרשותך הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
11. שינויים במדיניות הפרטיות
אנחנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו באופן בולט באתר. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך.
12. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות: Office@Complex-pm.com | טלפון: 052-6707889.